Πώς οι νέες λειτουργίες ενισχύουν τη στρατηγική επικοινωνίας των brands
Το Instagram ανακοίνωσε πρόσφατα τρεις σημαντικές αναβαθμίσεις στο περιβάλλον των άμεσων μηνυμάτων (DMs). Με αυτόν τον τρόπο επιβεβαίωσε για ακόμη μία φορά πως η πλατφόρμα μετατοπίζεται σταθερά προς πιο προσωποποιημένα και ιδιωτικά μοντέλα επικοινωνίας.
Σε μια εποχή όπου η κοινωνική δικτύωση γίνεται όλο και περισσότερο “one-to-one”, τα DMs αποτελούν τον πιο δυναμικό χώρο για αυθεντική επαφή μεταξύ χρηστών – αλλά και μεταξύ brand και καταναλωτή.
Τι αλλάζει στα Instagram DMs;
1. Μεταγραφή Ηχητικών Μηνυμάτων
Το Instagram προσθέτει τη δυνατότητα αυτόματης μεταγραφής των voice notes σε κείμενο. Πλέον, όταν ο χρήστης λαμβάνει ένα φωνητικό μήνυμα, μπορεί να το διαβάσει αντί να το ακούσει.
Γιατί είναι σημαντικό για τα brands:
Αυτό το χαρακτηριστικό βελτιώνει την προσβασιμότητα και διευκολύνει την επικοινωνία με το κοινό σε επαγγελματικά ή “no-sound” περιβάλλοντα. Επιπλέον, επιτρέπει σε social media managers να διαχειρίζονται τα εισερχόμενα γρηγορότερα.
2. Ηχητικά Μηνύματα μέχρι 5 Λεπτά
Η διάρκεια των voice messages αυξάνεται από 1 σε 5 λεπτά.
Πώς το αξιοποιούν τα brands:
Ιδανικό για personalized ηχητικά μηνύματα, φωνητικά Q&A ή ακόμη και μικρά audio tutorials μέσα από το brand account. Συνδυάζεται άψογα με content που ενισχύει τη σύνδεση με τον χρήστη.
3. “Follow All” σε Ομαδικές Συνομιλίες
Μέσα σε group chats, εμφανίζεται πλέον η επιλογή “Follow All“, για άμεση σύνδεση με όλα τα μέλη της συνομιλίας.
Χρήση σε community building:
Για εταιρείες που δημιουργούν exclusive groups (ambassadors, UGC creators, κοινότητες προϊόντων), αυτό το κουμπί διευκολύνει τη γρήγορη ανάπτυξη δικτύων και διατήρηση επαφών.
Τι σημαίνει αυτό για την digital στρατηγική σας;
Οι αλλαγές αυτές δεν είναι απλώς “ποιοτικές βελτιώσεις”. Είναι ξεκάθαρη ένδειξη ότι το Instagram:
- Μετακινείται προς τις “dark social” πλατφόρμες επικοινωνίας.
- Ενισχύει τη δύναμη των προσωπικών επαφών μέσα από ιδιωτικά μηνύματα.
- Προσφέρει νέες ευκαιρίες για one-to-one engagement marketing.
Για digital agencies και brands, αυτό μεταφράζεται σε νέες δυνατότητες storytelling, community management και customer support, που ενισχύουν την αφοσίωση και τη μετατροπή.
Οι νέες λειτουργίες των Instagram DMs έχουν αρχίσει να διατίθενται σταδιακά παγκοσμίως από τα μέσα Μαΐου 2025. Για επαγγελματίες του digital marketing και brands στην Ελλάδα, αυτό σημαίνει ότι οι νέες δυνατότητες θα είναι σύντομα διαθέσιμες.
