Η φετινή χριστουγεννιάτικη διαφήμιση της Coca-Cola προκάλεσε ποικίλες αντιδράσεις.
H εταιρεία αποφάσισε να επαναφέρει την εμβληματική καμπάνια “Holidays Are Coming” του 1995 με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης (AI). Στη νέα εκδοχή, διάρκειας 15 δευτερολέπτων, εμφανίζονται τα χαρακτηριστικά κόκκινα φορτηγά της Coca-Cola να διασχίζουν ένα χιονισμένο τοπίο, συνοδευόμενα από την γνωστή μελωδία. Ωστόσο, όλα τα στοιχεία της διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπινων χαρακτήρων και του Άγιου Βασίλη, δημιουργήθηκαν εξολοκλήρου με τη χρήση AI.
Πολλοί θεατές εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για την απουσία του κλασικού Άγιου Βασίλη, ο οποίος αντικαταστάθηκε από μια φιγούρα ΑΙ. Στα κοινωνικά δίκτυα, αρκετοί χαρακτήρισαν τη διαφήμιση ως “αδιάφορη” και “χωρίς συναίσθημα“. Παράλληλα εξέφρασαν τις ανησυχίες τους για την αυξανόμενη χρήση της AI στη δημιουργία διαφημίσεων.
Από την άλλη πλευρά, ο Javier Meza, επικεφαλής μάρκετινγκ της Coca-Cola για την Ευρώπη, δήλωσε ότι
Δεν ξεκινήσαμε λέγοντας: ”Εντάξει, πρέπει να το κάνουμε με τεχνητή νοημοσύνη. Ο στόχος ήταν να φέρουμε την καμπάνια Holidays Are Coming στο παρόν και στη συνέχεια εξερευνήσαμε το AI ως λύση για αυτό.’’
Η τεχνητή νοημοσύνη αποτέλεσε μια ‘’αποτελεσματική’’ μέθοδο για την υλοποίηση αυτής της καμπάνιας, εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα, σημείωσε.
Η εταιρεία δηλώνει εξαιρετικά υπερήφανη για την αρχική δημιουργία και τον ρόλο που έπαιξε στις ζωές πολλών καταναλωτών κατά την πρώτη σεζόν της. ‘’Το να έχεις ένα μέσο επικοινωνίας που γίνεται μέρος της ζωής των ανθρώπων είναι προνόμιο. Δεν έχουν όλες οι μάρκες αυτό το προνόμιο, και είναι κάτι που παίρνουμε πολύ σοβαρά’’, ανέφερε ο Meza. Σύμφωνα με τον Meza, η Coca-Cola λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη το δυναμικό της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης στην επιχείρησή της. Γι ‘αυτό υιοθετεί μια ’’προσέγγιση διπλής ταχύτητας’’ για την ενσωμάτωσή της στον οργανισμό.
Η Coca-Cola προ-δοκίμασε τη νέα έκδοση της διαφήμισης που δημιουργήθηκε με AI σε ομάδες καταναλωτών, και το κοινό την υποδέχθηκε θετικά. Οι συμμετέχοντες ”λάτρεψαν” τη νέα εκδοχή, γεγονός που έδωσε στην εταιρεία την αυτοπεποίθηση να προχωρήσει στην ευρύτερη κυκλοφορία της.
Παρά τις εξηγήσεις, η καμπάνια εξακολουθεί να διχάζει το κοινό. Κάποιοι εκτιμούν την καινοτόμο προσέγγιση, ενώ άλλοι επιθυμούν την επιστροφή στην παραδοσιακή αισθητική που συνδέεται με την ουσία των Χριστουγέννων.
