Πρόστιμα-μαμούθ και νέες προκλήσεις σε Apple και Meta.
Ο κόσμος του digital δεν μένει ποτέ στάσιμος – και οι τελευταίες αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής το επιβεβαιώνουν.
Η Apple και η Meta βρίσκονται και πάλι στο επίκεντρο, αυτή τη φορά αντιμετωπίζοντας πρόστιμα συνολικού ύψους 700 εκατ. ευρώ, στο πλαίσιο της αυστηρής εφαρμογής του Digital Markets Act (DMA), του κανονισμού που αλλάζει τα δεδομένα στο online περιβάλλον.
500€ εκατ. για την Apple: Κατηγορείται ότι εμπόδιζε developers να ενημερώνουν τους χρήστες για πιο οικονομικές εναλλακτικές εκτός του App Store.
200€ εκατ. για τη Meta: Γιατί ουσιαστικά «εξανάγκαζε» χρήστες να πληρώνουν για να αποφύγουν εξατομικευμένες διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram
Το μήνυμα της ΕΕ ειναι σαφές: όποιος παίζει στην ψηφιακή αγορά της Ευρώπης, θα πρέπει να ακολουθεί νέους κανόνες – με έμφαση στην ελευθερία επιλογής του χρήστη.
Γιατί έχει σημασία για το digital marketing και το e-commerce;
1. Περισσότερη διαφάνεια: Η νέα πραγματικότητα υποχρεώνει τις μεγάλες πλατφόρμες να δίνουν στους χρήστες περισσότερες επιλογές και πρόσβαση σε εξωτερικές προσφορές. Για τα brands, αυτό σημαίνει νέες ευκαιρίες προσέλκυσης νέων πελατών εκτός των “τοίχων” του App Store ή των walled gardens των social media.
2. Η εξατομικευμένη διαφήμιση περνάει σε νέα εποχή: Η υπόθεση της Meta δείχνει ότι το personalized advertising, όπως το ξέραμε, αλλάζει. Οι marketers καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τα customer journeys, αξιοποιώντας first-party data με πιο διαφανείς πρακτικές και δίνοντας έμφαση στο consent-driven marketing.
3. Το subscription μοντέλο δεν εγγυάται επιτυχία: Η υποχρεωτική επιλογή πληρωμής για ad-free εμπειρία μπορεί να μην είναι η μαγική λύση που φαινόταν. Το κοινό θέλει έλεγχο, αλλά και value, και το DMA ενισχύει αυτή την τάση.
Οι αντιδράσεις: Μετωπική σύγκρουση ΗΠΑ – ΕΕ
Όπως ήταν αναμενόμενο, οι Apple και Meta αντιδρούν έντονα:
Η Apple καταγγέλλει “δύσκολους και μεροληπτικούς” κανόνες, παρότι —όπως λέει— έχει ήδη επενδύσει σε σημαντικές αλλαγές.
Η Meta μιλά ανοιχτά για “εμπορική μεροληψία” της Ευρώπης εις βάρος αμερικανικών επιχειρήσεων. Yποστηρίζουν ότι οι αυστηροί κανονισμοί πλήττουν όχι μόνο τη δική της δραστηριότητα, αλλά και χιλιάδες ευρωπαϊκές ΜΜΕ που εξαρτώνται από τις στοχευμένες διαφημίσεις.
Η Κομισιόν, πάντως, διαμηνύει ότι οι κανόνες ισχύουν για όλους, ανεξάρτητα από την έδρα τους.
Τι πρέπει να κάνουν τα brands;
Επένδυση σε first-party data strategies και δημιουργία πραγματικής αξίας για τον χρήστη.
Ανάπτυξη omnichannel σχέσεων με το κοινό τους, εκτός αποκλειστικών πλατφορμών.
Στενή παρακολούθηση των εξελίξεων στο πλαίσιο νόμων και κανόνων — γιατί το DMA είναι μόνο η αρχή.
Ενσωμάτωση της διαφάνειας στις στρατηγικές τους, τον έλεγχο στον χρήστη και τη συναίνεση ως κεντρικά στοιχεία.
Οι αλλαγές που έρχονται δεν είναι απειλή, αλλά ευκαιρία. Γι’αυτό τον λόγο, εκείνοι που θα κινηθούν έξυπνα και γρήγορα, προσαρμόζοντας τα digital assets και τις στρατηγικές τους στο νέο περιβάλλον, θα είναι οι αυριανοί πρωταγωνιστές.
Το ερώτημα είναι, εσύ θα είσαι ένας από αυτούς;
